Last updated: 17 October 2026
Optiroutes ("we", "us", "the Company") develops and operates the
Optiroutes Driver mobile application (package/bundle id
com.optiroutes.driver, the "App"). This Privacy Policy explains what
information the App handles, why, and how it is stored and shared.
Optiroutes Driver is a work tool for professional delivery drivers employed by, or working on behalf of, companies that use the Optiroutes dispatch system. Company drivers sign in with credentials issued by their employer. Independent drivers may create a personal account in the App with their e-mail address.
To sign in, the App collects your username, password and company code. These are issued by your employer, are used solely to authenticate you against your company's Optiroutes server, and are stored securely on the device so you stay signed in.
An independent driver who signs up in the App provides an e-mail address (verified with a one-time code), a name, an optional phone number and a password. These identify the personal account and are used to sign in, to contact you about your account and, if you use Optiroutes jobs, to send you the commission invoices (paid outside the App).
While a delivery route is active, the App collects your device's precise GPS location and sends it to your company's Optiroutes server so dispatch can follow delivery progress in real time. Location is collected in the background — while the App is not on screen and while the screen is off — for as long as a route is active, so tracking is not interrupted when you put the phone away between stops. Before requesting "Allow all the time" access, the App shows an in-app explanation of why background location is needed. You can stop location sharing at any time from the device settings or the App's Settings screen (this may limit route tracking).
When you record a proof of delivery, the App uses the camera to take up to 3 photos and captures the customer's digital signature. These are attached to the delivery record and sent to your company's server as proof that the delivery was completed.
The App processes delivery data supplied by your company's server — stops, addresses, customer contact details and items — and records your actions on each stop (delivered / not delivered, reasons, timestamps) to report progress back to dispatch. Customer contact details are shown to you to let you call or text the customer; they are provided by the Company's system and are not collected from your device's contacts.
To operate reliably and sync when back online, the App handles basic technical information such as network connectivity status and app version. The App does not use advertising identifiers and does not include third-party advertising or analytics SDKs.
The App also collects a persistent device identifier and device label (Android ID on Android, vendor ID on iOS, or a generated identifier where unavailable). The identifier is stored on the device and sent with sign-in requests to your company's Optiroutes server, where it is associated with your account to manage authenticated sessions and enforce one active device per account. This is required for sign-in and access security; it is not used for advertising or cross-app tracking. Device identifiers and session records on the server follow your employer's operational and legal retention requirements. Contact your employer or us to request deletion. The local identifier may remain until app data is cleared or the App is uninstalled.
If you use the jobs marketplace, we record the jobs you accept or release and, for a company driver, your declaration that you work as an independent (time, wording version, device id). Your employer is notified of that declaration and can see it. Commission payments are handled outside the App by our payment provider; the App holds no payment details.
We use this information only to provide the delivery service. We do not use it for advertising, and we do not sell it.
We do not sell your personal information, and we do not share it with third parties for advertising or their own marketing. Information is processed by the following parties strictly to operate the App:
We may also disclose information if required by law or to protect our legal rights.
Credentials and pending records are kept on the device until you sign out, the data is synced, or the App is uninstalled. Location updates, delivery records and proof-of-delivery files stored on the Company server are retained by your employer according to its own operational and legal requirements. For questions about retention, contact your employer or us at the address below. A personal account can be deleted from within the App (Menu → Account → Delete account); the account and its data are deleted 30 days after the request.
Depending on where you live, you may have the right to access, correct or delete personal information about you, or to object to or restrict certain processing. Because delivery data is collected on behalf of your employer, some requests are best directed to your employer. You can also contact us at yoni.luria@gmail.com and we will assist or route your request. You can stop location sharing at any time via device settings or the App's Settings screen, and sign out to clear stored credentials on the device.
Optiroutes Driver is a professional work tool and is not directed at children. We do not knowingly collect personal information from children under 13 (or the minimum age required in your jurisdiction).
We use reasonable technical measures to protect your information, including secure on-device storage of credentials and encrypted (HTTPS) transmission to the server. No method of transmission or storage is completely secure, but we work to protect your data.
We may update this Privacy Policy from time to time. Material changes will be reflected by updating the "Last updated" date above and, where appropriate, within the App or on our website.
עודכן לאחרונה: 17 באוקטובר 2026
חברת Optiroutes ("אנחנו", "החברה") מפתחת ומפעילה את אפליקציית
Optiroutes Driver (מזהה חבילה com.optiroutes.driver,
"האפליקציה"). מדיניות זו מסבירה איזה מידע האפליקציה מטפלת בו, לשם מה, וכיצד הוא נשמר
ומשותף.
Optiroutes Driver היא כלי עבודה לנהגי משלוחים מקצועיים המועסקים על ידי, או פועלים מטעם, חברות המשתמשות במערכת Optiroutes. נהגי חברות מתחברים עם פרטי גישה שמקבלים מהמעסיק. נהגים עצמאיים יכולים לפתוח באפליקציה חשבון אישי עם כתובת המייל שלהם.
לצורך התחברות האפליקציה אוספת שם משתמש, סיסמה וקוד חברה. אלה מונפקים על ידי המעסיק, משמשים אך ורק לאימות מול שרת ה-Optiroutes של החברה, ונשמרים באופן מאובטח במכשיר כדי שתישארו מחוברים.
נהג עצמאי שנרשם באפליקציה מוסר כתובת מייל (מאומתת בקוד חד־פעמי), שם, טלפון (לא חובה) וסיסמה. אלה מזהים את החשבון האישי ומשמשים להתחברות, ליצירת קשר בנוגע לחשבון, ואם משתמשים בהובלות מאופטירוץ — למשלוח חשבוניות העמלה (המשולמות מחוץ לאפליקציה).
כאשר מסלול משלוחים פעיל, האפליקציה אוספת את מיקום ה-GPS המדויק של המכשיר ושולחת אותו לשרת ה-Optiroutes של החברה כדי שהמוקד יוכל לעקוב אחר התקדמות החלוקה בזמן אמת. המיקום נאסף ברקע — גם כשהאפליקציה אינה על המסך וכשהמסך כבוי — כל עוד מסלול פעיל, כדי שהמעקב לא ייקטע כשמניחים את הטלפון בין תחנות. לפני הבקשה להרשאת "בכל עת", האפליקציה מציגה הסבר פנימי מדוע נדרש מיקום ברקע. ניתן להפסיק שיתוף מיקום בכל עת דרך הגדרות המכשיר או מסך ההגדרות באפליקציה (הדבר עשוי להגביל את מעקב המסלול).
בעת תיעוד מסירה, האפליקציה משתמשת במצלמה לצילום עד 3 תמונות וקולטת חתימה דיגיטלית של הלקוח. אלה מצורפים לרשומת המסירה ונשלחים לשרת החברה כהוכחה שהמסירה בוצעה.
האפליקציה מעבדת נתוני משלוח שמסופקים משרת החברה — תחנות, כתובות, פרטי קשר של לקוחות ופריטים — ומתעדת את הפעולות שלכם בכל תחנה (נמסר / לא נמסר, סיבות, חותמות זמן) כדי לדווח על ההתקדמות למוקד. פרטי הקשר של הלקוח מוצגים לכם כדי לאפשר שיחה או SMS; הם מגיעים ממערכת החברה ואינם נאספים מאנשי הקשר שבמכשיר.
לצורך פעולה תקינה וסנכרון בחזרה לרשת, האפליקציה מטפלת במידע טכני בסיסי כגון מצב חיבור לרשת וגרסת האפליקציה. האפליקציה אינה משתמשת במזהי פרסום ואינה כוללת רכיבי פרסום או אנליטיקה של צד שלישי.
האפליקציה אוספת גם מזהה מכשיר קבוע ותיאור מכשיר (Android ID באנדרואיד, מזהה ספק ב־iOS, או מזהה שנוצר כאשר אלה אינם זמינים). המזהה נשמר במכשיר ונשלח בעת התחברות לשרת ה־Optiroutes של החברה, שם הוא משויך לחשבון לצורך ניהול החיבור והגבלת החשבון למכשיר פעיל אחד. האיסוף נדרש להתחברות ולאבטחת הגישה, ואינו משמש לפרסום או למעקב בין אפליקציות. מזהי המכשיר ורשומות החיבור בשרת נשמרים בהתאם לצרכים התפעוליים והחוקיים של המעסיק. ניתן לבקש מחיקה מהמעסיק או מאיתנו. המזהה המקומי עשוי להישאר עד ניקוי נתוני האפליקציה או הסרתה.
מי שמשתמש בשוק ההובלות — נרשמות ההובלות שקיבל או שחרר, ולנהג של חברה גם הצהרתו שהוא עובד כעצמאי (זמן, גרסת הנוסח, מזהה מכשיר). המעסיק מקבל הודעה על ההצהרה ויכול לראות אותה. תשלומי העמלה מטופלים מחוץ לאפליקציה אצל ספק התשלומים שלנו; האפליקציה אינה שומרת פרטי תשלום.
אנו משתמשים במידע אך ורק כדי לספק את שירות המשלוחים. איננו משתמשים בו לפרסום ואיננו מוכרים אותו.
איננו מוכרים את המידע האישי שלכם ואיננו משתפים אותו עם צדדים שלישיים לצורכי פרסום או שיווק. המידע מעובד על ידי הגורמים הבאים אך ורק לצורך הפעלת האפליקציה:
ייתכן שנחשוף מידע אם נידרש לכך על פי חוק או לצורך הגנה על זכויותינו המשפטיות.
פרטי התחברות ורשומות ממתינות נשמרים במכשיר עד להתנתקות, סנכרון, או הסרת האפליקציה. עדכוני מיקום, רשומות מסירה וקבצי הוכחת מסירה הנשמרים בשרת החברה נשמרים על ידי המעסיק בהתאם לצרכיו התפעוליים והחוקיים. לשאלות על משך השמירה, פנו למעסיק או אלינו בכתובת שלהלן. חשבון אישי ניתן למחוק מתוך האפליקציה (תפריט ← חשבון ← מחיקת החשבון); החשבון והנתונים שלו נמחקים 30 יום לאחר הבקשה.
בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שתהיה לכם זכות לעיין במידע האישי, לתקנו או למחקו, או להתנגד לעיבוד מסוים. מכיוון שנתוני המשלוח נאספים מטעם המעסיק, חלק מהבקשות מוטב להפנות למעסיק. ניתן גם לפנות אלינו בכתובת yoni.luria@gmail.com. ניתן להפסיק שיתוף מיקום בכל עת דרך הגדרות המכשיר או מסך ההגדרות, ולהתנתק כדי למחוק את פרטי ההתחברות השמורים במכשיר.
Optiroutes Driver היא כלי עבודה מקצועי ואינה מיועדת לילדים. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים מתחת לגיל 13 (או גיל המינימום הנדרש בתחום השיפוט שלכם).
אנו נוקטים באמצעים טכניים סבירים להגנה על המידע, כולל אחסון מאובטח של פרטי ההתחברות במכשיר והעברה מוצפנת (HTTPS) לשרת. אף שיטת העברה או אחסון אינה מאובטחת לחלוטין, אך אנו פועלים להגן על המידע שלכם.
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים ישתקפו בעדכון תאריך "עודכן לאחרונה" שלמעלה, ובמידת הצורך בתוך האפליקציה או באתר.